Nyári időszakban telefonos ügyfélszolgálatunk korlátozottan üzemel, csak hétköznap délelőtt! Kérjük írjanak emailt!

prémium babatermékek otthona   |   in English too

Lionelo assistance

Mi az a Lionelo Assistance ?

A Lionelo Assistance egy barátságos garanciaszolgáltatás-csomag, amelyet ügyfeleink igényeinek figyelembevételével hoztak létre. Biztosítani akarjuk vásárlóink számára a lehető legjobb elégedettséget, valamint a kényelmet használat közben. A Fogyasztók mindegyike teljes hozzáférést kap a Lionelo Segítségnyújtáshoz a termék megvásárlásakor, további díjak nélkül, miközben lehetőséget kap a teljes garanciarendszer előnyeire:

Élettartam garancia

A piacon lévő termékek szokásos támogatási időszaka általában 24 hónap. A termékeink minőségére való következetes összpontosítás lehetővé tette számunkra, hogy meghosszabbítsuk a garanciát az élettartamra.

Háztól-házig javítás

Felértékelve idejét és kényelmét, teljesen ingyenes szolgáltatást kínálunk a hibás berendezések otthonról a szervizbe és visszaszállításra. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy pillanatra sem kell elhagynia otthonát a készülék javításához! Futárunk felveszi a sérült berendezést, amelyet hivatalos szervizünkben megjavítunk, és visszamegy otthonába. Természetesen minden költséget mi állunk.

Csere termék

(nem vonatkozik a Lionelo Care és FantasyPen 3D, valamint a Lionelo Education Jess termékeire). Kis szerencsétlenségek bárkivel megtörténhetnek. Ilyen kivételes esetekben ingyenes csereterméket kínálunk a termék szervizelése alatt. A javítás befejezése után a Lionelo terméket visszaküldjük Önnek.

Az assistance szolgáltatás az alábbi linken vehető igénybe:

https://lionelo.com/lionelo-assistance/

Javítás bejelentési űrlap:

https://lionelo.com/zglos-naprawe/